Интернет-магазин или корпоративный портал на Битрикс, который лёг на несколько часов, — это потерянные заказы, недовольные клиенты и сотрудники без рабочих инструментов. Мы организуем резервную площадку: база данных сайта и базы 1С каждые 15 минут копируются в наше облако, а при отказе основного сервера мы запускаем запасной. Услуга для компаний, у которых продажи и внутренняя работа завязаны на Битрикс и 1С.
Чем грозит простой магазина или портала
Когда сайт недоступен, покупатель не ждёт — он уходит к конкурентам. Рекламные кампании продолжают тратить бюджет, а переходы ведут на страницу с ошибкой. Если на Битрикс работает внутренний портал, сотрудники теряют задачи, документы и привычные каналы общения.
Причины бывают самыми разными: отказ дисков или оборудования, проблемы у хостинг-провайдера, недоступность площадки, где стоит сервер, ошибка при обновлении. Ремонт основного сервера может занять сутки и больше. Резервная площадка даёт возможность вернуть сайт в работу, не дожидаясь окончания ремонта.
Что именно копируется для Битрикс
- База данных сайта — каталог, цены, заказы, пользователи, настройки модулей. Копия приходит к нам каждые 15 минут.
- Файлы — изображения товаров, загруженные документы, шаблоны и собственные доработки. Их синхронизируем отдельно, потому что без них копия базы бесполезна.
- Окружение — версии PHP и СУБД, настройки веб-сервера, задания по расписанию. Резервный сервер собираем с тем же окружением, чтобы сайт открылся без сюрпризов.
Переключение сайта на резерв
Решение о переходе принимает ваш ответственный сотрудник. Мы сначала оцениваем, можно ли быстро вернуть основной сервер, и, если нет, предлагаем переключение. После подтверждения:
- запускаем резервный сервер с последней полученной копией базы и файлов;
- проверяем, что открываются главная страница, каталог, корзина и личный кабинет;
- переключаем домен на адрес резервного сервера; чтобы изменение разошлось быстрее, время жизни DNS-записей заранее делаем небольшим;
- проверяем приём заказов, отправку писем, работу оплаты и обмен с 1С.
Посетители заходят на сайт по тому же адресу и ничего не перенастраивают. Сотрудники портала входят под своими учётными записями.
Отдельно продумываем внешние сервисы. Если платёжный шлюз, служба доставки или маркетплейс принимают запросы только с определённого IP-адреса, адрес резервного сервера добавляем в их настройки заранее, а не в день аварии.
Учётная система: резерв для 1С
Магазин почти всегда связан с 1С: оттуда приходят остатки и цены, туда уходят заказы. Поэтому резерв имеет смысл делать и для учётной базы. Базы 1С в клиент-серверном варианте на MS SQL или PostgreSQL копируются к нам по тому же графику — каждые 15 минут. При аварии бухгалтерия и склад подключаются к резервному серверу 1С, а обмен с сайтом мы перенастраиваем на него. Если базы 1С файловые, сначала переводим их на SQL — это отдельная работа, её мы тоже выполняем.
Резерв и бэкап дополняют друг друга
Обычная резервная копия — это архив, из которого сайт или базу можно восстановить, но только после того, как найден и подготовлен сервер. Резервная площадка уже подготовлена и держит данные, отстающие от рабочих не более чем на 15 минут. Зато архив позволяет вернуться к состоянию недельной давности, если на сайте неудачно обновили модуль или массово испортили каталог при импорте, — площадка такие изменения повторит. Для хранения истории подойдёт хранилище Proxmox Backup Server.
Возврат на основной сервер
После ремонта основного сервера переносим на него всё, что накопилось на резерве: новые заказы, регистрации, изменения в каталоге, документы в 1С. Окно для переноса выбираем вместе с вами — в часы, когда на сайте меньше всего посетителей. Затем возвращаем домен, проверяем оформление заказа и обмен, и резервная площадка снова переходит в режим ожидания.
Проверочные запуски
По согласованному графику запускаем копию сайта на резервном сервере по служебному адресу, не трогая рабочий домен. Проверяем каталог, оформление тестового заказа, вход в портал, а для 1С — открытие базы и свежие документы. Особенно важна такая проверка после обновлений платформы Битрикс или установки новых модулей.
Что потребуется от вас
- доступ к серверу, базе данных и файлам сайта на время настройки;
- доступ к управлению доменом или контакт того, кто им управляет;
- список внешних сервисов, с которыми работает сайт;
- для 1С — клиент-серверный вариант на SQL;
- ответственный сотрудник, который принимает решение о переключении.
Если основной сервер вам ещё предстоит выбрать, посмотрите аренду VDS, а его сопровождение можно поручить нам в рамках администрирования серверов.
Стоимость
Стоимость — после оценки объёма баз и требующихся под резерв ресурсов. ООО «Алмаз-Айти» работает с НДС, цену в предложении указываем с НДС.
Частые вопросы
Сайт на другом хостинге. Можно сделать резерв?
Да, основной сервер может находиться у любого провайдера. Важно, чтобы с него можно было передавать к нам копии базы и файлов.
Сколько заказов мы можем потерять при аварии?
Только те, что оформлены после последней полученной копии базы, — она приходит каждые 15 минут.
Нужна ли отдельная лицензия Битрикс для резервного сервера?
Этот вопрос зависит от редакции и условий вашей лицензии, разбираем его при оценке.
Работает ли резерв для Битрикс24 в коробке?
Коробочная версия устроена так же — база данных и файлы, поэтому схема подходит. Детали уточняем при обследовании.
Что будет с SSL-сертификатом?
Сертификат переносим на резервный сервер заранее, чтобы сайт после переключения открывался по HTTPS без предупреждений.
Обсудить резервную площадку
Расскажите, на чём работает ваш сайт и учёт, — предложим схему резерва. Телефон: +7 (931) 902-58-58, Telegram: @almazithelp_bot.