Удалённо устанавливаем и настраиваем электронную подпись на компьютерах сотрудников: криптопровайдер, драйверы токена, сертификаты и браузерные плагины — до момента, когда документ успешно подписан на нужном портале. Услуга для бухгалтеров, руководителей и специалистов по закупкам, у которых подпись уже получена, но не работает или нужно подготовить новое рабочее место.
Что мы настраиваем
- КриптоПро CSP. Устанавливаем подходящую версию, вводим лицензию, проверяем совместимость с операционной системой и другими средствами защиты.
- Носители ключа. Драйверы и утилиты для Рутокен и JaCarta, проверка, что токен определяется системой и криптопровайдером.
- Сертификаты. Установка личного сертификата с привязкой к закрытому ключу на носителе, корневых и промежуточных сертификатов удостоверяющего центра, списков отзыва.
- Браузеры. КриптоПро ЭЦП Browser plug-in и расширение к нему, плагин для входа на Госуслуги, браузер с поддержкой российских криптоалгоритмов для сайтов, которые этого требуют.
- Машиночитаемая доверенность. Если документы подписывает сотрудник, а не руководитель, помогаем подключить МЧД там, где она нужна.
- Программы учёта. Настройка криптографии в 1С и в других программах, где подпись используется для отправки отчётов и документов.
Порталы и системы, с которыми работаем
| Где нужна подпись | Что обычно приходится настраивать |
|---|---|
| Личный кабинет ФНС для организаций и ИП | Криптопровайдер нужной версии, сертификаты, браузер с поддержкой ГОСТ-шифрования |
| Госуслуги | Плагин портала, корректная установка сертификата, вход от имени организации |
| ЕИС в сфере закупок | Вход через Госуслуги, браузерный плагин для подписи заявок и контрактов |
| ЕГАИС | Носитель с ключом, универсальный транспортный модуль (УТМ), его связь с товароучётной программой |
| Электронные торговые площадки | Регистрация сертификата в личном кабинете, плагин, проверка подписи |
| Системы отчётности и документооборота | Привязка сертификата к учётной записи, модули подписи в программе |
Как проходит настройка
- Вы связываетесь с нами и сообщаете, для каких систем нужна подпись.
- Вставляете токен в компьютер и запускаете программу удалённого доступа — мы подскажем, какую.
- Специалист подключается, проверяет, что уже установлено, и выясняет причину проблемы.
- Устанавливаем и настраиваем недостающие компоненты, удаляем конфликтующие версии.
- Вместе с Вами входим на нужный портал и проверяем подпись на реальном или тестовом документе.
- Объясняем, на что обратить внимание при продлении сертификата или замене носителя.
Пин-код от носителя вводите Вы сами, специалисту он не нужен. Закрытый ключ остаётся на Вашем токене.
Типичные ошибки, которые исправляем
- «Плагин недоступен» или «Не удаётся найти сертификат» на сайте — не установлено расширение или сертификат лежит не в том хранилище.
- Ошибка построения цепочки сертификатов — отсутствуют корневые или промежуточные сертификаты удостоверяющего центра.
- Токен не виден системе — нет драйвера, конфликт нескольких криптопровайдеров или проблема с USB-портом.
- Истёк срок лицензии КриптоПро CSP или установлена версия, которая не поддерживается порталом.
- Сайт не открывается по защищённому соединению — нужен браузер с поддержкой ГОСТ или сертификаты Минцифры.
- После продления подписи старый сертификат продолжает подставляться вместо нового.
- Подпись работает у руководителя, но не у сотрудника — не оформлена или не подключена МЧД.
Подпись на удалённом рабочем месте
Если сотрудники работают на сервере или в виртуальном рабочем месте, токен остаётся подключённым к их компьютеру, а подпись нужна внутри удалённого сеанса. Настраиваем перенаправление носителя в сеанс и криптопровайдер на сервере. Для серверной ОС нужна серверная лицензия криптопровайдера: ставим пробную версию на три месяца, затем может потребоваться покупка лицензии. Такие задачи часто возникают у клиентов рабочих мест VDI с 1С, а при настройке арендованного сервера эту работу выполняем в рамках администрирования серверов. Возможность перенаправления зависит от модели носителя — проверим заранее.
Что подготовить
- токен с ключом и пин-код к нему;
- данные о лицензии КриптоПро CSP, если она приобреталась отдельно;
- права администратора на компьютере или сотрудника, который их имеет;
- логины от порталов, на которых нужно проверить подпись.
Если рабочих мест несколько
Когда подпись нужна сразу нескольким сотрудникам — бухгалтеру, кадровику, менеджеру по закупкам, — мы составляем перечень: кто чьей подписью пользуется, на каких компьютерах и для каких порталов. Настраиваем места по очереди в удобное для сотрудников время и сводим в одну таблицу сроки действия сертификатов и лицензий. По ней легко заранее увидеть, у кого подпись скоро закончится, и не остаться без возможности сдать отчёт в последний день.
Стоимость
Настройка электронной подписи — от 1 500 ₽ за рабочее место, с НДС. Итоговая сумма зависит от количества систем и порталов, которые нужно подготовить. Работаем по договору, закрывающие документы направляем по ЭДО. Когда подпись нужна для обмена документами с контрагентами, подключим и настроим ЭДО. Если Вам нужна постоянная поддержка всех компьютеров офиса, рассмотрите ИТ-аутсорсинг.
Частые вопросы
Вы выдаёте электронную подпись?
Нет. Подпись руководителю организации или ИП выдаёт удостоверяющий центр ФНС или его доверенные лица, сотрудникам — аккредитованные удостоверяющие центры. Мы настраиваем работу уже полученной подписи.
Нужна ли отдельная лицензия КриптоПро?
Для постоянной работы криптопровайдеру нужна лицензия: бессрочная, на срок или встроенная в сертификат, если её предусмотрел удостоверяющий центр. Проверим, что есть у Вас, и подскажем, чего не хватает.
Можно ли пользоваться одной подписью на нескольких компьютерах?
Да, если носитель переносят между ними. Каждый компьютер нужно настроить отдельно, поэтому стоимость считается за рабочее место.
Что делать, если подпись перестала работать после обновления?
Обычно после обновления браузера или системы слетает плагин или меняется версия криптопровайдера. Подключимся и восстановим работу.
Подпись продлили. Нужно ли снова настраивать компьютер?
Как правило, да: новый сертификат нужно установить и выбрать в программах вместо старого, а иногда обновить и криптопровайдер. Это занимает меньше времени, чем первая настройка.
Настроите ли подпись для ЕГАИС вместе с УТМ?
Да, устанавливаем и проверяем УТМ, а также его связь с программой учёта.
Заказать настройку
Напишите, для каких порталов нужна подпись и сколько рабочих мест подготовить. Телефон +7 931 902-58-58, e-mail it@almaz-it.ru, Telegram @almazithelp_bot.