Связаться с Алмаз Айти можно по телефону, электронной почте или в мессенджерах. Заказ и оформление услуг выполняются в личном кабинете.
Каналы связи
- Телефон: +7 931 902-58-58
- Электронная почта: it@almaz-it.ru
- Telegram: @almazithelp_bot
- Мессенджер Max
- Личный кабинет: lk.almaz-it.ru
Часы работы
- Отдел продаж — понедельник–пятница, 9:00–19:00.
- Техническая поддержка — круглосуточно (24/7) по критичным вопросам доступности серверов.
Через личный кабинет Вы регистрируетесь как клиент, выбираете услугу и оформляете заказ. Для вопросов до заказа и во время работы с услугами используйте телефон, почту или мессенджеры.
Какой канал выбрать
| Ваша задача | Куда обратиться |
|---|---|
| Зарегистрироваться и заказать услугу | Личный кабинет |
| Подобрать конфигурацию сервера или тариф | Телефон |
| Сообщить о неполадке, которая мешает работать прямо сейчас | Телефон |
| Описать задачу подробно, приложить файлы или скриншоты | Электронная почта |
| Задать короткий вопрос или продолжить переписку со смартфона | Telegram или Max |
Как ускорить решение вопроса
В обращении укажите название организации или логин в личном кабинете, услугу, о которой идёт речь, и опишите, что произошло. Если на экране появилась ошибка, приложите её снимок — так специалисту не придётся уточнять детали.
Если Вам нужно постоянное сопровождение офиса, познакомьтесь с услугой ИТ-аутсорсинга, а о нашей команде можно прочитать на странице о компании.